3月17日，阿里巴巴集团旗下平台1688在“好生意大会”公布，3月下旬开始，全面取消“仅退款”。平台在处理商品品质问题的交易纠纷时，将根据账号诚信情况来判定，符合要求的将由平台出资补贴给买家。商家无需承担相关费用，补贴完成后，商品无需退回，其他的退款申请交由商家自主处理。
在过去，当买家收到商品后发现存在品质问题（如破损、描述不符、性能故障等）并发起仅退款申请时，平台会主动介入处理，并无需商家同意即可进行退款。然而，随着市场环境的不断变化和消费者需求的日益提升，1688平台决定对现有的退款政策进行调整，以更好地服务于商家和买家。
同时，1688平台也强调，对于其他类型的退款申请，将交由商家自主处理。这一调整旨在赋予商家更多的自主权，以便他们能够更好地管理自己的业务。
